EY (Ernst & Young), salah satu firma layanan profesional terkemuka di dunia, terus mencari individu berbakat yang siap memberikan dampak positif di dunia bisnis. EY terkenal dengan layanan audit, konsultasi, pajak, dan transaksi keuangan yang inovatif, serta komitmennya dalam membantu klien mencapai kesuksesan jangka panjang. Dengan tim yang tersebar di lebih dari 150 negara, EY menawarkan peluang karier global dan lingkungan kerja yang penuh tantangan.

Saat ini, EY membuka lowongan kerja bagi para profesional yang ingin mengembangkan keterampilan mereka di dunia bisnis yang kompetitif. Baik kamu seorang analis, akuntan, konsultan, atau ahli teknologi, EY memiliki berbagai posisi yang sesuai untuk yang ingin berkembang dalam industri keuangan dan konsultan.

Daftar Lowongan Kerja EY

Bergabung dengan EY tidak hanya berarti bekerja di firma ternama, tetapi juga membuka kesempatan untuk pembelajaran berkelanjutan melalui pelatihan intensif dan pengembangan karier yang jelas. EY berkomitmen untuk membina setiap anggota timnya dengan memberikan bimbingan dan kesempatan untuk berinovasi dalam pekerjaan sehari-hari. Berikut lowongan kerja EY:

CBS – Internal Audit (System & Procedure) Senior Associate

Responsibilities

• Perform & control the Finance and Accounting (FA) procedures and compliance with all applicable regulations/policies
• Obtain, analyze and evaluate the existing FA’s SOP and accounting documentation/flowcharts/data based on the ad-hoc project
• Maintain open communication with Stakeholders
• Conduct follow up to the findings
• Engage to continuous knowledge development to all FA modules (e.g. AR, AP, Billing, GL, Payment, etc) regarding to the SAP system

Requirements

• Bachelor degree in Accounting with 3.20 GPA and 2-3 years experience in Internal Audit
• Fluent in English both oral & written
• Good communication
• High attention to details and excellent analytical skills
• Advanced computer skills on MS Office (e.g Pivot, Vlook-up, etc)
• Ability to manage large amounts of data and compile detailed report

Digital Transformation Consultant Manager

Responsibilities

The goal is to support our clients to transform their business through technology. As a Digital Transformation Technology Consultant, you will collaborate with cross-functional teams to define, design, and deploy new features, identify and address any system challenges in the digital application. When working on the systems within your team’s responsibilities, you take into account the appropriate architectural design, ensuring that you deliver a system that is secure, reliable, maintainable, extensible and very well tested. Beyond delivery to the production system, consultant will be responsible to support post deployment monitoring as well.

In addition to being trusted to operate independently, you also maintain a good partnership with your technical and non-technical stakeholders for projects that you are involved in. You take an active role in your projects as a team leader involved in product design to rollout, taking ownership of your work and constantly focusing on moving these projects forward.

Being an experienced team leader, you are also expected to continuously help the team grow and improve either by mentoring new or junior members of your team or by introducing and adopting process improvements.

Requirements

• Bachelor’s degree (Computer Science, Computer Engineering or Mathematics) or related experience
• 7-10 years of system implementation project
• Strong knowledge of algorithms and data structures
• Good understanding in programming languages such as Java, C# .Net, or Golang
• Good understanding of database systems, both relational and NoSQL
• Good understanding maintainable and testable code, including API design, unit testing and UI testing technique
• Experience working in an Agile/Scrum development process will be preferable
• Humble and hungry consultant, always curious, always looking for a better way, and have an excellent communication skill
• Highly accountable and takes ownership of one’s own work.
• Able to articulate business requirement, stakeholder management and technology requirement
• Have experience in integration project with multiple stakeholders

Tax Admin

Responsibilities

• Prepare monthly and annual tax compliance for client (i.e. WHT, VAT, and CIT)
• Prepare reconciliation between General Ledger and those reported in the Tax Return
• Liaise proactively with the Client

Requirements

• Graduated from Vokasi Fiskal
• Understand and can use e-Form, e-Bukpot, e-Faktur and e-filling system
• Understand and update on the Indonesian tax law and regulation
• Ability to work under pressure and good attention in detail
• Excellent in MS Word and Ms. Excel
• Able to communicate in English language

DevOps Engineer – Senior or Manager Consultant

Responsibilities

• The goal is to support our clients to transform their business through technology. As a DevOps Engineer you will be responsible for designing, developing, and maintaining infrastructure automation in multi-cloud ecosystem to support development operation.

Requirements

• Bachelor’s degree (Computer Science, Computer Engineering or Mathematics) or related experience
• 3+ years of Development experience, 3+ years of DevOps experience
• Ability to build infrastructure as code – IaaS (terraform, cloud formation, ansible, pulumi)
• Ability to automate tasks from infrastructure creation to software build artifacts to multi-system complex deployment pipelines (scripting, CI/CD, Jenkins, deployment orchestration)
• Hands on experience working within Enterprise grade frameworks (.net framework, java, golang, python development or other core programming languages)
• Understanding of multiple DBMS an its features
• Strong understanding of Azure, AWS, or GCP PaaS solutions
• Experience with microservices and containerization
• Command line, shell scripting and some Linux scripting required
• Solid understanding of best practices around branching, repo, code management
• An understanding of monitoring, alerting and logging on high availability systems
• An understanding of DevOps best practices and implementing them

Cybersecurity Governance, Risk, & Compliance (Senior Manager Consultant)

Requirements

• Has 6 – 10 years working experience in Cybersecurity Government Risk from any industry.
• Education background from Information Technology, Cybersecurity, System Information, and similar related major.

Responsibilities

• Develop, implement and monitor a strategic, comprehensive enterprise cybersecurity and risk management program to ensure the integrity, confidentiality, and availability of information owned, controlled or processed by the organization.
• Work directly with the business units to facilitate risk assessment and risk management processes, and identify acceptable levels of residual risk.
• Advise clients on global data privacy and security laws, regulations, and best practices, such as Indonesia PDP, GDPR, ISO 27701, etc.
• Conduct and lead cybersecurity assessment and manage remediation plans and strategies.
• Understand potential threats, vulnerabilities, and control techniques, and communicate these to relevant stakeholders.
• Help clients align their cybersecurity direction with their business strategy.
• Drive project management activities for the deployment of cybersecurity services.
• Responsible as data privacy & protection researcher to provide insight and understanding of new and existing information security threats and relevant regulatory requirements.
• Involved in evaluating, recommending, implementing, and solving problems and evaluating IT security of the new IT Infrastructure systems related to data privacy & protection solutions.
• Keep yourself up-to-date how privacy technologies can serve as an enabler for privacy program operations and assist with deployment of leading privacy technologies.

Risk Transformation (FSO) – Junior Consultant

Requirements

• Minimum Bachelor’s degree from reputable overseas and local universities, majoring in Accounting, Finance, or related fields
• Minimum GPA 3.00 out of 4.00 or equivalent
• 1-2 years of related working experience, preferably in:
  • Management Consulting,
  • IT Consulting,
  • Big-4 firms,
  • Banking, or
  • Insurance
• Has exposure to work/project in financial services industry
• Fluency in English both written and verbal is mandatory
• Comfortable with working in fast-paced environment
• Confident in communication skill, both in terms of interpersonal and public speaking
• Strong leadership and teamwork across countries collaboration
• Strong project management with multiple projects and diverse team members
• Knowledge of project management with agile, traditional and hybrid methodologies
• Comfortable with working in fast-paced environment
• Solid analytical skills
• Have risk certification(s) will be an advantage

Responsibilities

• Key responsibilities will include mobilizing and overseeing the end-to-end delivery of risk management and regulatory change related advisory engagements.
• Driving the development of new propositions and contributing towards the development of the broader staff complement in terms of risk management skills.
• Identifying the impact of risk related regulatory change and supporting clients to adapt to the challenges the new regulatory landscape presents.
• Develop and implement risk management strategies and plans
• Conduct risk assessments, including reviewing internal controls and identifying potential areas of exposure
• Work closely with mid-to senior-level stakeholders to provide status updates and progress reports on project deliverables.
• Set up project plan including budget and resource allocation, manage and track project economics in accordance with the approved pricing parameters.
• Take responsibility for management of project teams and will mentor team members to help them in their career progression.
• Lead the development of proposals, presentations, and publications in response to market demands.
• Acting as a deep risk management ‘subject matter role’.
• Relationship building and networking with clients and internally across EY
• Lead teams to deliver impact to clients through the project by using a business-oriented mindset and use data-driven solutions to drive transformation agenda and achieve results.
• Develop high-performing teams through challenging and meaningful opportunities and recognize them for the impact that they make.

EY (Ernst & Young)
Hariz Rohmad

Deloitte, salah satu jaringan penyedia layanan profesional terbesar di dunia, dikenal dengan komitmennya dalam menyediakan solusi terbaik di bidang audit, konsultasi, pajak, dan keuangan. Sebagai perusahaan global yang memiliki pengaruh besar di industri, Deloitte selalu mencari individu-individu berbakat yang ingin berkembang dan memberikan kontribusi nyata.

Saat ini, Deloitte menawarkan berbagai lowongan kerja menarik yang terbuka untuk para profesional maupun fresh graduates yang ingin membangun karier di lingkungan kerja yang inovatif dan penuh tantangan. Bagi kamu yang memiliki keahlian dalam analisis data, manajemen risiko, perpajakan, atau akuntansi, bergabung dengan Deloitte dapat menjadi langkah awal menuju karier yang lebih stabil dan prestisius.

Daftar Lowongan Kerja Deloitte

Bekerja di Deloitte tidak hanya memberikan kesempatan untuk bertemu dengan para profesional terkemuka, tetapi juga menyediakan ruang bagi kamu untuk terus belajar dan berkembang. Deloitte memastikan bahwa setiap anggota timnya memiliki akses ke sumber daya dan dukungan yang diperlukan untuk meraih kesuksesan.

Jangan lewatkan peluang untuk menjadi bagian dari tim Deloitte dan bangun masa depan karier yang gemilang bersama perusahaan yang selalu berada di garda terdepan dalam industri profesional. Temukan posisi yang sesuai dengan keterampilan dan aspirasi di Deloitte, dan mulailah perjalanan menuju masa depan yang lebih cerah.

SR&T Senior Consultant, M&A Corporate Finance

Your role as a leader

• Actively seek out developmental opportunities for growth, act as strong brand ambassadors for the firm as well as share their knowledge and experience with others.
• Respect the needs of their colleagues and build up cooperative relationships.
• Understand the goals of our internal and external stakeholder to set personal priorities as well as align their teams’ work to achieve the objectives.
• Constantly challenge themselves, collaborate with others to deliver on tasks and take accountability for the results.
• Build productive relationships and communicate effectively in order to positively influence teams and other stakeholders.
• Offer insights based on a solid understanding of what makes Deloitte successful.
• Project integrity and confidence while motivating others through team collaboration as well as recognising individual strengths, differences, and contributions.
• Understand disruptive trends and promote potential opportunities for improvement.

Requirements

• Educational Background: Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or Business from a reputable university, either local or overseas. A minimum GPA of 3.00 is required.
• Professional Experience: 2 -4 years of relevant experience in an M&A environment, candidates who have experience within a Big-4 firm/venture capital/investment bank/private equity will have a plus point.
• Financial Expertise: Intermediate to advanced skills in financial modeling, analysis, and reporting. Candidates must demonstrate proficiency in using Microsoft Excel, Word, and PowerPoint for complex financial tasks.
• Analytical Skills: Strong capabilities in business diagnostics and logical analysis.
• Communication Skills: Advanced skills in English, both written and verbal, are essential. Candidates should be adept in report writing, correspondence, and delivering presentations.
• Work Ethic: Strong commitment to perform and deliver in a challenging professional environment. Candidates must be able to work effectively both unsupervised and as part of a team, with a keen attention to detail.
• Flexibility: Willingness to travel as required by client service engagements and to work at the office or client premises as needed.

Manager – Cyber Risk Services – JKT

Your role as a leader

• Develop diverse, high-performing people and teams through new and meaningful development opportunities.
• Collaborate effectively to build productive relationships and networks.
• Understand and lead the execution of key objectives and priorities for internal as well as external stakeholders.
• Influence stakeholders, teams, and individuals positively – leading by example and providing equal opportunities for our people to grow, develop and succeed.
• Deliver superior value and high-quality results to stakeholders while driving high performance from people across Deloitte.
• Apply their understanding of disruptive trends and competitor activity to recommend changes, in line with leading practices.

Requirements

• Degree in cyber security, computer science, business IT or equivalent
• Excellent communication and presentation skills, with the ability to influence senior stakeholders and deliver compelling recommendations.
• Strong leadership and team management capabilities, with experience mentoring and developing consultants.
• 7+ years of experience in cybersecurity, with a focus on strategy development, security governance, and risk management.
• Strong understanding of cybersecurity frameworks, regulatory requirements, and industry standards (e.g., NIST, ISO 27001, MITRE).
• Preferred CISA, CISM, CISSP certification or related security certification

Specialist – Talent Acquisition – ID

You will support our clients in their transformation journey by:

• Identify opportunities and define strategies for efficiencies in work process and innovative approaches to completing scope of work.
• Participate in team problem solving efforts and offer ideas to solve client issues.
• Conduct relevant research, data analysis, and create reports.
• Maintain responsibility for completion and accuracy of work products.
• Assessing restructuring operating models, organizational structures, and business processes to streamline core operations’ service delivery.
• Assist in proposal development, as requested.
• Actively expand consulting skills and professional development through training courses, mentoring, and daily interaction with clients.
• Enough about us, let’s talk about you:

Requirements

• Tertiary qualification in a business or finance discipline with a well ranked institution and/or currently enrolled in a MBA program.
• 3 – 8 years and above of professional experience in a transformation or consulting role with exposure to one or more of the following segments: Energy, Resources & Industrials
• A strong and demonstrated track record in management consulting with experience of engaging in business, operations transformation issues for clients;
• Experience and skills to drive insights, develop initiatives and engage stakeholders across different functions to set strategic directions and rationale that lead to operational change and execution
• Willingness and ability to take initiative and learn independently;
• Emotionally intelligent: high ability to build strong relationships that inspire openness and trust; to collaborate in teamwork settings with colleagues and clients; and to balance inquiry and advocacy in all personal interactions;
• Comfortable with working on difficult issues where there can be no definitive “right” answer; patient in the face of uncertainty, complexity and ambiguity;
• Capable of working on multiple, overlapping tasks in a fast-paced environment;
• Willing to work in fast-paced and, at times, high pressure entrepreneurial environment
• Team player with excellent written and verbal communication skills.
• Must have full travel mobility and the right to live and work in Indonesia.
• Able to commit to contract position and on-site.

Senior Consultant – SAP OpenText – SG

Work you will do

This role sits within the SAP team of Deloitte Southeast Asia, which encompasses the SAP Module solutions respectively. As a leader of this group, you will drive the growth of our SAP business in the region and be responsible for the creation, sale and delivery of SAP solutions: Functional and Technical Design, SAP Application & Systems Development, SAP Business Transformation, etc.

• Engage clients in workshops and interviews to analyze process and reporting requirements
  Advise clients on industry/ cross-industry leading practices. Advise clients on SAP recommended processes and functions
• Design target state SAP solutions for clients. Influence clients’ thinking in adopting leading/ standard practices while developing target state
• Analyze application landscape to design interfaces to SAP solution
• Perform SAP configuration and tests. Devel You knowop specifications for development of forms/ reports/ interfaces.
• Lead the consultant and client teams through the implementation cycle including planning and execution of testing, migration and cutover.
• Support change management execution by developing training material, delivering training and supporting users post cutover.
• Develop relationships with internal and external stakeholders

Requirements

• A good honors Degree, preferably at postgraduate level, in Information Technology, Business Information Systems, Business, Engineering, Mathematics or related disciplines.
• Senior Consultant will require a minimum of 6 years of experience in SAP OpenText Module, completed at least an end to end full life cycle of SAP OpenText Module implementations. Also have some team leading experiences would be a plus
• Has experience/exposure with SAP S/4 HANA would be a plus
• Demonstrated success in multi-cultural work environment.
• Sound understanding of business process, industry nuances and leading practices in area of focus
• Ability to facilitate effective workshops to lead target state design.
• Ability to lead teams
• Demonstrated excellence in conceiving and executing SAP solution
• Broad understanding of SAP design. Appreciation of digital enterprise and emerging technologies
• Sound business acumen, teamwork and leadership qualities.
• Willingness to work outside of office base and most of all…
• An appreciation of the consulting lifestyle and ability to travel (both locally and abroad) is a pre-requisite to fit to our short-term and long-term project assignment.

SR&T Intern, Forensic & Financial Crime

Your role as a leader

• Demonstrate a strong commitment to personal learning and development.
• Understand how our daily work contributes to the priorities of the team and business.
• Understand the set expectations and demonstrate accountability in keeping personal performance on track.
• Actively focus on developing effective communications and relationship-building skills with stakeholders, clients and team.
• Demonstrate an appreciation for working with others.
• Understand what is fundamental to Deloitte’s success as a business.
• Demonstrate integrity and an awareness of strengths, differences, and personal impact.
• Develop their understanding of Deloitte and offer a fresh perspective.

Requirements

• Major in Accounting or Finance from reputable university (local or international).
• Ability to work full-time and to participate in client projects under direct supervision
• Willing to travel domestic.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
• Ability to work independently and as part of a team.
• Fluency in English (verbal and written) is highly preferred.
• Prior experience and background in an area related to Accounting, Audit, and Internal Audit is preferred.

Senior Manager – Customer Strategy & Design – Banking GTM – ID

Your role as a leader

• Establish a strong leadership brand and inspire their team through passion, integrity, and appreciation of others.
• Make effective use of resources to optimise value.
• Demonstrate the success and efficiency of Deloitte through leveraging its network and people.
• Deliver exceptional quality results and stakeholder value by leveraging each person’s strengths to build high performing teams across businesses and borders.
• Apply deep knowledge of disruptive trends and competitor activity to drive continuous improvement.
• Build deep professional relationships across a diverse network and use a flexible influencing style to gain buy-in and drive impact.
• Translate broader strategy into a compelling team vision and goals as well as align the team and sets priorities to achieve objectives.
• Contribute to building an inclusive talent pipeline by creating a talent experience that attracts, develops and retains diverse, top talent and high performing teams.
• Enough about us, let’s talk about you

Requirements

• Tertiary qualification in a relevant business, strategy
  or design discipline.
• Strong background in selling and delivering innovation, strategy and design projects, preferably with specific industry verticals.
• Ability to bring, build industry and partner network to build and drive business growth. Strong track record in building, managing / exceeding sales target
• Experience in creating boardroom strategies in an enterprise or consulting environment.
• Experience designing and implementing technology-enabled business solutions in client-facing and team leadership roles (e.g. Programme lead, business transformation lead, solution architect, project manager).
• Experience defining, developing requirements, designing and prototyping, testing, training, defining support procedures, and implementing practical business solutions.
• Experience in selling professional services
• Ability to fostering strong relationships and operating rhythms with leaders inside and outside client and product team to implement effective user experiences. ·
• Willing to push beyond the current capabilities and find the best solution for the business and our customers.
• Drive, tenacity, client focused and results oriented.
• Proven demonstration of sound business acumen, teamwork and leadership qualities.
• An appreciation of the consulting lifestyle and ability to travel (both locally and abroad)

Deloitte
Hariz Rohmad

Lazada, salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, terus berkembang pesat dengan misi untuk membuat belanja online lebih mudah dan menyenangkan bagi semua orang. Dengan berbagai produk yang beragam dan pengalaman belanja yang inovatif, Lazada telah menjadi pilihan utama bagi jutaan pelanggan di seluruh Indonesia dan wilayah sekitarnya.

Saat ini, Lazada membuka peluang bagi individu-individu berbakat yang ingin bergabung dengan tim. Apakah kamu memiliki passion di bidang pemasaran, teknologi, layanan pelanggan, atau logistik? Lazada menawarkan beragam posisi yang dapat membantu kamu mengembangkan karier di dunia e-commerce yang dinamis dan penuh tantangan.

Daftar Lowongan Kerja Lazada

Jika kamu siap untuk menghadapi tantangan baru dan berkontribusi pada transformasi industri e-commerce, jangan ragu untuk melamar. Temukan lowongan kerja yang sesuai dengan minat dan keahlian di Lazada, dan ambil langkah pertama menuju masa depan yang lebih cerah di dunia digital.

Senior Manager, Business Development Logistics

Responsibilities

• Develop and execute sales strategy to achieve revenue and client-base growth objectives
• Identify and develop new business opportunities through networking, cold calling, and other lead generation strategies
• Pitch products or services to potential clients and effectively communicate the value proposition
• Build and maintain relationships with key decision-makers to drive sales growth
• Managing the entire sales pipeline journey from prospecting, closing opportunities, creating & reviewing necessary business case proposals and track progress towards targets
• Collaborate within cross-function alignment between clients, commercial team, operation & related team to drive clients onboarding process faster and further
• Manage channels to ensure effective coverage of assigned target customer segments
• Alignment with current updates on Logistics industry and potential target marker industry
• Co-draft and review contracts to match with corporate’s need
• Provide updates on sales funnel, forecast, and account status
• Strong negotiation and closing skills with excellent communication and presentation skills; able to build, maintain and leverage positive relationships with both internal and external stakeholders

Qualifications

• Proven experience in business development, sales, or a related field is preferred. Approximately 5-7 years’ relevant experience in Sales & Business Development Industry
• Having logistics sales background
• Excellent quantitative and qualitative analytical skills with a proven ability to think innovatively and resourcefully to get the customer through to onboarding
• Have good critical thinking, judgement, decision making and problem solving skills as part of ability to connect the dots based on data
• Customer-driven and result-oriented. Think beyond one’s areas to manage cross-functional implications. Aggressive, persistent, proactive

Senior Manager, Logistics Customer Experience

Responsibilities

• Establish Customer Service Processes: Develop and implement best practices for customer service processes, ensuring alignment with the company’s vision and values.
• Client Experience and Satisfaction: Regularly monitor and assess client feedback, responding Proactively to inquiries and complaints while maintaining high customer satisfaction levels.
• Collaborate with Business and Operations Teams: Work closely with cross-functional teams to identify bottlenecks in service delivery, recommend actionable solutions, and streamline operations to enhance the customer experience.
• BPO and Customer Service Team Setup: Identify and source required resources for BPO operations, including selecting and setting up customer service departments that meet operational needs and quality standards.
• Conduct Satisfaction Surveys: Design and execute satisfaction surveys for both sellers and buyers to collect feedback, analyze results, and develop improvement strategies based on findings.
• Performance Metrics: Establish KPIs and performance metrics to track customer service effectiveness and efficiency, adjusting strategies as needed to meet organizational goals.
• Training and Development: Lead training initiatives for customer service staff to ensure they are equipped with the necessary tools and knowledge to provide exceptional service.
• Customer Journey Mapping: Analyze and map the customer journey to identify and eliminate pain points, ensuring a smooth and positive experience for all clients.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Business Administration, Logistics, or a related field; Master’s degree preferred.
• Minimum of 5 years experience in customer experience management, particularly in logistics, supply chain, or a similar industry.
• Proven experience in establishing customer service processes and leading a team.
• Strong analytical skills with the capability to interpret data and derive actionable insights.
• Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-centric mindset.
• Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple priorities.
• Fluency in Bahasa, English – ability / fluency in Chinese language will be a plus.

Associate, Business Process Outsourcing (BPO)

Responsibilities

• Develop and implement a performance monitoring system for BPO agents that tracks key metrics including ticket resolution time, SLA adherence, and customer satisfaction.
• Conduct weekly data reviews to analyze performance metrics and identify trends, providing actionable insights to management.
• Design and implement a quality assurance process to regularly evaluate a sample of tickets managed by BPO agents.
• Create and maintain a checklist for assessing the quality of ticket responses and resolutions, ensuring they align with established standards.
• Establish a structured feedback loop between BPO agents and internal teams to facilitate communication and address common challenges.
• Analyze feedback to pinpoint training needs and areas for improvement, collaborating with relevant teams to develop and deliver training programs.
• Work closely with cross-functional teams to identify opportunities for process improvements and implement best practices in ticket handling.
• Assist in the onboarding process for new BPO agents, ensuring they are familiar with performance expectations and quality standards.
• Facilitate periodic training sessions to address skill gaps and enhance agent performance.

Requirements

• Bachelor’s degree in Business Administration, Management, or a related field preferred.
  1-2 years of experience in a BPO environment or customer service role, with a focus on performance monitoring or quality assurance being advantageous.
• Strong analytical skills with the ability to interpret data and metrics effectively.
• Excellent written and verbal communication skills (English and Indonesia).
• Proficiency in performance monitoring tools, customer service software, and Microsoft Excel.
• Detail-oriented with a strong commitment to quality and continuous improvement.
• Ability to work collaboratively in a team environment while also demonstrating independence.
• Adaptability to changing priorities in a fast-paced setting.
• Familiarity with data analysis tools (e.g., Excel, Power BI) and CRM systems is preferred.
• Willing to placed in JABODETABEK area.

Executive Assistant (Mandarin Speaking)

Responsibilities

• Administrative Support & Calendar Management: Maintain and coordinate schedules, including meetings (agenda creation, note-taking, and follow-up on action items), appointments, and travel arrangements for CEO/Head of Department’s.
• Communication: Serve as the primary point of contact for internal and external communications, including emails, phone calls, and correspondence of Senior Management Team/CEO Meeting.
• Project Support: Assist with particular project planning, tracking progress, and preparing reports or presentations as needed.
• Event Planning: Organize and manage company events, meetings, or conferences as directions of CEO.
• Travel Arrangements: Plan and coordinate travel itineraries, accommodations, and transportation for executives.
• Budget Tracking: Assist with budget of General management and particular expense reporting.
• Confidentiality: Handle sensitive information with discretion and professionalism.
  Other assignments delegated based on necessity.

Requirements

• Bachelor’s Degree: Preferred in Business Administration, Management, or a related field.
• Previous Experience: 2-3 years in an administrative or executive assistant role.
• Industry Experience: Familiarity with the logistics or e-commerce industry.
• Excellent communication skills in Mandarin, English, and Bahasa.

Senior Manager, Business Solutions (Mandarin Speaking)

Responsibilities

• Act as the primary point of contact for large or strategic clients.
• Build, maintain, and strengthen long-term client relationships, aligning their goals with our services.
• Actively listen to clients’ needs, offering tailored solutions to address their logistics challenges.
• Strategic Account Planning.
• Develop customized strategies for each key client to drive growth, improve retention, and resolve logistics challenges.
• Collaborate with clients to forecast their business needs and align these with the company’s service offerings.
• Coordinate closely with internal departments (product, operations, finance, and strategy) to ensure that client requirements are met.
• Create and draft tailored logistics solutions that integrate various departments and services to meet client needs.
• Act as the liaison between clients and internal teams, ensuring seamless service delivery and clear communication.
• Performance Monitoring & Reporting
• Track and analyze key performance metrics (KPIs, SLAs) related to service delivery, and propose actionable improvements.
• Conduct regular business reviews with clients to ensure satisfaction and address potential issues proactively.
• Manage and resolve service-related issues, preventing escalations by taking a proactive approach to problem-solving.
• Work with relevant teams to ensure prompt service recovery and maintain high levels of client trust.
• Oversee contract renewals, pricing negotiations, and ensuring the financial health of client accounts.
• Ensure profitability by structuring well-negotiated service agreements aligned with the company’s goals.

Requirements

• Bachelor’s degree in Business, Logistics, Supply Chain Management, or a related field (Master’s degree preferred).
• Fluency in Mandarin (Chinese) is mandatory.
• At least 5+ years of experience in Key Account Management, Client Relationship Management, or similar roles, preferably in logistics or a related industry.
• Demonstrated experience in managing large, complex client accounts, driving revenue growth, and solving operational challenges.
• Experience working with cross-functional teams in a high-paced environment.
• Proven leadership experience, including the ability to develop and mentor high-performing teams.
• Strong financial acumen, with experience in contract negotiation and profitability management.

Manager, Logistics Customer Experience

Responsibilities

• Establish Customer Service Processes: Develop and implement best practices for customer service processes, ensuring alignment with the company’s vision and values.
• Client Experience and Satisfaction: Regularly monitor and assess client feedback, responding Proactively to inquiries and complaints while maintaining high customer satisfaction levels.
• Collaborate with Business and Operations Teams: Work closely with cross-functional teams to identify bottlenecks in service delivery, recommend actionable solutions, and streamline operations to enhance the customer experience.
• BPO and Customer Service Team Setup: Identify and source required resources for BPO operations, including selecting and setting up customer service departments that meet operational needs and quality standards.
• Conduct Satisfaction Surveys: Design and execute satisfaction surveys for both sellers and buyers to collect feedback, analyze results, and develop improvement strategies based on findings.
• Performance Metrics: Establish KPIs and performance metrics to track customer service effectiveness and efficiency, adjusting strategies as needed to meet organizational goals.
• Training and Development: Lead training initiatives for customer service staff to ensure they are equipped with the necessary tools and knowledge to provide exceptional service.
• Customer Journey Mapping: Analyze and map the customer journey to identify and eliminate pain points, ensuring a smooth and positive experience for all clients.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Business Administration, Logistics, or a related field.
• Minimum of 4 years experience in customer experience management, particularly in logistics, supply chain, or a similar industry.
• Proven experience in establishing customer service processes and leading a team.
• Strong analytical skills with the capability to interpret data and derive actionable insights.
• Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-centric mindset.
• Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple priorities.
• Fluency in Bahasa, English – ability / fluency in Chinese language will be a plus.

Lazada Indonesia
Hariz Rohmad

PwC Indonesia membuka kesempatan bagi kamu yang ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memimpin di berbagai industri di seluruh negeri. Dengan lebih dari 3.600 profesional yang berdedikasi serta 88 mitra dan penasihat, PwC Indonesia terus membangun kepercayaan dalam masyarakat dan menyelesaikan masalah-masalah penting. Sebagai bagian dari jaringan global di 151 negara dengan lebih dari 364.000 orang yang memberikan layanan unggulan dalam bidang assurance, pajak, hukum, konsultasi, dan advisory, PwC Indonesia telah terbukti menjadi pemimpin yang tak tertandingi.

Lowongan Kerja PwC

Sebagai pemenang HR Asia Award untuk ‘Best Place to Work’ dan HR Asia Diversity, Equity & Inclusion Award 2024, PwC Indonesia berkomitmen untuk menginspirasi, memberdayakan, dan terus berkembang untuk mencapai hasil yang luar biasa. Jika kamu siap untuk membuat perbedaan dan menjadi bagian dari sesuatu yang luar biasa, inilah kesempatanmu. Mari bergabung dengan PwC Indonesia dan bersama-sama kita wujudkan perubahan positif dalam dunia bisnis dan masyarakat.

Senior Associate – Deals Strategy and Operations

As a Senior Associate, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex business issues from strategy to execution. PwC Professional skills and responsibilities for this management level include but are not limited to:

• Use feedback and reflection to develop self awareness, personal strengths and address development areas.
• Delegate to others to provide stretch opportunities, coaching them to deliver results.
• Demonstrate critical thinking and the ability to bring order to unstructured problems.
• Use a broad range of tools and techniques to extract insights from current industry or sector trends.
• Review your work and that of others for quality, accuracy and relevance.
• Know how and when to use tools available for a given situation and can explain the reasons for this choice.
• Seek and embrace opportunities which give exposure to different situations, environments and perspectives.
• Use straightforward communication, in a structured way, when influencing and connecting with others.
• Able to read situations and modify behavior to build quality relationships.
• Uphold the firm’s code of ethics and business conduct.

Minimum years experience required

• 3-5 Years of relevant professional experiences

Legal Services – Manager to Sr Manager (Talent Pool)

Key Responsibilities:

• Client advisory: Provide strategic legal advice to clients on corporate and commercial matters, mergers and acquisitions, regulatory compliance, and other legal issues. Anticipate stakeholder needs, and develop and discuss potential solutions, even before the stakeholder realises they are required.
• Project management: Lead and manage multiple legal projects simultaneously, ensuring timely delivery and high-quality outcomes
• Team Leadership: Supervise and mentor junior lawyers and support staff, fostering a collaborative and productive work environment. Initiate open and candid coaching conversations at all levels.
• Business development: Identify new business opportunities, develop client relationships, and contribute to the growth of the legal practice.
• Compliance: Ensure that all legal activities comply with Indonesian laws and regulations, and advise clients on legal risk management.
• Research and analysis: Conduct thorough legal research and analysis to support client advisory and internal decision-making processes.
• Documentation: Draft, review, and negotiate contracts, agreements, and other legal documents.
• Cross-functional collaborations: Work closely with other PwC Line of Services to provide integrated solutions to clients.
• Uphold the firm’s code of ethics and business conduct.

Requirements:

• Currently we are building a Talent Pool for Manager to Senior Manager to support us in providing high quality corporate legal services with requirements as follow:
• Education: Bachelor’s degree in Law from a reputable universities. A Master’s degree or equivalent is a plus.
• Have professional experience working in a Law Firm (Manager at 4 – 7 years of relevant working experience and Senior Manager more than 7 years of relevant working experience).
• Have strong background in corporate law, commercial transactions, and regulatory compliance. Previous experience in a managerial role is preferred.
• Have a PERADI License
• Proficiency in English and Bahasa Indonesia, both written and spoken.

Manager/Senior Manager – Accounting Advisory Services (IFRS 17/9)

As a Manager/Senior Manager, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex business issues from strategy to execution. PwC Professional skills and responsibilities for this management level include but are not limited to:

• Actively involve in IFRS 17/9 implementation project for insurance companies.
• Support Director and Partner to supervise and project lead IFRS 17/9 projects (for Senior Manager level).
• Lead, develop and mentoring junior staff.
• Be part of PwC IFRS 17/9 market pursuit, initiatives and activities.
• Deal effectively with ambiguous and unstructured problems and situations.
• Initiate open and candid coaching conversations at all levels.
• Move easily between big picture thinking and managing relevant detail.
• Anticipate stakeholder needs, and develop and discuss potential solutions, even before the stakeholder realises they are required.
• Contribute technical knowledge in area of specialism.
• Contribute to an environment where people and technology thrive together to accomplish more than they could apart.
• Navigate the complexities of cross-border and/or diverse teams and engagements.
• Initiate and lead open conversations with teams, clients and stakeholders to build trust.
• Uphold the firm’s code of ethics and business conduct.

Preferred requirements:

• Minimum of 7-8 years of experience (for Senior Manager level) and minimum 5 years of experience (for Manager level) in the life insurance or consulting field.
• Minimum Bachelor’s Degree in Accounting, Finance or equivalent.
• Strong knowledge in IFRS 17/9 for insurance industry or high motivation to become an expert. Experience working in Big 4 Accounting Firms is a plus.
• Well-versed and updated on insurance industry issues and development
• Highly motivated, fast learner and open for new challenges and opportunities
• Able to work in multi discipline and cross country team
• Strong communication skills
• Strong organization, interpersonal and project management skills
• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to work independently
• Excellent written and verbal communication in English and Bahasa Indonesia
• Comfortable with working in fast-paced environment.

Employee Relation Officer

Job Description:

• Assisting in the preparation, review, circulation, and filing of all Employee Relations administration processes, including all ER letters (Warning Letters, Summon Letters, termination letters, employee agreement templates, Early retirement).
• Maintaining data quality in the database (Cases logbook).
• Acting as an operator, taking notes (Minutes of Meetings), setting meetings, and booking rooms for all ER meetings and bipartite discussions.
• Processing bereavement donations for staff who are grieving (immediate family members passed away).
• Recording the PKWT process.
• Ensuring the WLK process is updated.
• Assisting in drafting and reviewing Company regulations (in collaboration with the ER Manager).
• Updating HC & HCD Policies on Firm Policy and socializing them among HC & Pillars (liaising with Company Regulation).
• Handling questions regarding Firm Policy, determining when to answer and when to escalate.
• Preparing agreements and payments for HC-ER third parties (HC-Consultant and APINDO).

Prefered Skills and Experience

• Minimum 3 years’ experience as an HRIS Administrator or similar role.
• Experience with databases and HR software. Experience using Workday is an advantage.
• Excellent analytical and reporting skills, able to process and analyze big data.
• Excellent verbal and written communication skills and attention to detail.
• Proficient with Microsoft Office Suite, especially Ms Excel (advance in using formulas) or related software.

Talent Pool – Advisory Deals (A-SA)

As an Associate, you’ll work as part of a team of problem solvers with extensive consulting and industry experience, helping our clients solve their complex business issues from strategy to execution. Specific responsibilities include but are not limited to:

• Proactively assist the team in various aspects of the project
• Prepare deliverables
• Contribute to the development of your own and team’s technical acumen
• Keep up to date with local and national business and economic issues
• Ensure you are adhering to compliance matters
• Work on developing internal relationships and your PwC brand

Requirements

• Majoring in Accounting, Economics, Information Systems, Computer Science, Engineering, or any other related fields;
• GPA above 3.0 / Second Class Upper Honours / Distinction average from top Universities in Indonesia and overseas.
• Interested in the consulting and/or financial services industry.
• CFA and/or CPA and/or equivalent professional qualifications will be advantageous.
• Demonstrated ability to speak good English language.
• Minimum years of requirements:
• Associate: Fresh graduates are welcome to apply.
• Senior Associate: A minimum 3-years professional experience in a major financial advisory firm.

Secretary

Responsibilities:

• Handle day to day enquiries and administration within the group.
• Administers, organizes and updates relevant firm’s databases.
• Arrange internal and external meetings and/or events as requested. This includes but not limited to: manage the time frames for each meeting, provide buffer between meetings, coordinate the attendance of all invitees, book and set up meeting room based on requirements, fulfil any special needs required for each meeting, reschedule any meeting as required and update the participants, coordinate and organise the catering (if requested), and coordinate with other department (internally) and externally (PwC overseas or Clients)
• Perform travel management for both business and personal purpose.
• Handle incoming and outgoing phone calls.
• Prepare both business and personal expense and ensuring all the supporting documents attached and make copy of all the submitted expenses for follow up.
• Perform filing management. This includes but not limited to maintaining confidential records and filing of reports, correspondence, statistics and related material for ease of retrieval.
• Other secretarial / Administration duties defined by superiors

Requirements:

• Minimum Diploma degree from secretarial or office administration academy with minimum GPA of 2.8 (out of 4.0).
• Minimum 1-2 year(s) in secretarial function. Fresh graduates are welcome to apply.
• Familiar with secretarial tasks.
• Intermediate computer skills (MS Office of Word, Excel & PowerPoint).
• Able to handle multiple tasks at one time with tight deadlines.
• Good interpersonal and verbal communication skills.
• Good English, both speaking and writing.
• Ability to work in teams or independently with minimum supervision.
• Proactive personality with strong customer service-orientation

Tax – Admin

Job Description:

• To update Tax Big Book website in parallel
• To update Tax Case database (incl. user interface and information completeness)
• To help Tax Dispute team to manage centralised registration and administration for e-Tax Court (input for registration, uploading data by client service team)

Requirements:

• Minimum D3 in Fiscal Administration / Taxation
• Able to work independently and work with others as a team
• Agile learning and good problem solving
• Proficient in using Microsoft Office
• A highly organised individual who can plan, manage, organise, and multitask

PwC Indonesia
Hariz Rohmad

Kini melamar pekerjaan bisa dilakukan secara online, jadi kamu perlu tahu cara melamar kerja lewat email yang bisa mengesankan pihak perusahaan yang kamu inginkan. Dengan memiliki email dan mengetahui persyaratan yang dibutuhkan, kamu bisa menghemat waktu dan biaya daripada melamar kerja secara biasa yakni dengan via pos memakai amplop coklat.

Ketahui dengan Pasti Cara Melamar Kerja Lewat Email Yang Tepat

Electronic mail atau surat elektronik kini lebih meluas penggunaannya, bisa diandalkan untuk melamar pekerjaan. Kamu tidak perlu khawatir kalau pihak perusahaan tidak akan membaca emailmu. Cara ini bahkan kerap dipilih perusahaan untuk mempersingkat waktu rekrutmen. Berikut adalah hal-hal yang perlu diketahui sebagai cara melamar kerja lewat email yang bisa memberikan hasil maksimal.

1. Alamat Email Benar

Kalau ingin melamar kerja dengan email berarti kamu harus memastikan baik email pengirim atau penerima sudah benar. Sebagai pihak yang mengirim, kamu harus memilih alamat yang profesional. Gunakan nama kamu dan hindari alamat yang sulit diingat.

Tiap lowongan kerja yang memberikan pilihan melamar lewat email akan mencantumkan alamat yang dituju. Baca dengan seksama dan tuliskan dengan benar. Kalau salah kirim tentu kamu menunggu panggilan yang tidak akan datang. Jadi, periksa ulang email setelah mengirimkannya. Jadi, kamu bisa mengirim ulang dengan cepat.

2. Siapkan Dokumen Penunjang

Cara melamar kerja lewat email berarti kamu memberikan perhatian khusus pada dokumen yang dibutuhkan. Ini berarti resume perlu dibuat dengan struktur paling terkini. Dokumen seperti KTP, KK, Ijazah menjadi dokumen penting yang perlu dipersiapkan. Perhatikan juga syarat yang diajukan perusahaan yang memberikan lowongan yang mungkin harus disertakan juga.

3. Tulis Subjek Dengan Jelas

Ketelitian adalah faktor penting dalam menulis lamaran kerja melalui email. Selain alamat email, perhatikan juga bagian subjeknya. Ingat kalau perusahaan menerima puluhan email tiap harinya. Pastikan subjek yang dipilih sesuai dengan kriteria dan panduan dari pihak perusahaan.

4. Format Surat Yang Benar

Cara melamar kerja lewat email agar menarik perhatian adalah memastikan formatnya sudah benar. Kadang perusahaan tidak membaca konten dari lamaran kerja yang sekilas terlihat format suratnya salah. Pastikan ada pembukaan, isi dan penutup untuk memberikan pembuka percakapan yang formal.

5. Pemilihan Bahasa Formal

Ketika menulis email lamaran kerja, pilihkan kata-kata yang sopan dan santun. Kamu perlu menunjukan profesionalisme dengan memilih bahasa yang formal. Hindari kalimat dan frase yang informal, dengan demikian pihak pewawancara akan mempertimbangkan surat lamaran kerjamu.

6. Waktu Pengiriman Email

Kamu harus memperhatikan setiap detail dari cara melamar kerja lewat email yang ampuh. Karena tanpa disadari ada saja hal-hal yang diperhatikan perusahaan yang tidak kita pertimbangkan menjadi poin penting sebagai pertimbangan. Contohnya, waktu yang dipilih untuk mengirim email bisa memberikan gambaran mengenai kepribadian pengirimnya.

Kamu mungkin dikira suka begadang, atau kurang teliti ketika mengirim email pada malam hari. Kamu juga perlu memperhatikan waktu jam operasional untuk mendapatkan jawaban secepatnya. Mengirim email pada waktu libur kemungkinan akan dibalas ketika waktu kerja, itu juga kalau tidak terlewatkan.

7. Cek Ulang Sebelum Mengirim Email

Sekali email sudah terkirimkan, tidak bisa ditarik kembali. Oleh karena itu, baca ulang beberapa kali sebelum kamu mengirimkan sebuah laporan. Kesalahan typo dapat memberikan kesan kalau kamu sembrono dan tidak teliti.

Kalau ingin memiliki pekerjaan maka kamu perlu menunjukkan sifat yang detail dan tidak membuat keputusan yang tergesa-gesa. Perhatikan juga penulisan tanggal dan gelar agar tidak dikira kamu tidak menulis surat dengan penuh kehati-hatian.

Kamu bisa mendapatkan pekerjaan yang diinginkan dengan menerapkan cara-cara yang sudah dibahas di atas. Ketahui cara melamar kerja lewat email yang benar agar bisa mempersiapkan segala sesuatunya dengan seksama. Kamu juga bisa melihat contoh resume lain untuk mendapatkan gambaran bagaimana menyertakan resume yang menarik pada emailmu.

Dengan persiapan yang matang, kamu bisa dipanggil untuk kesempatan wawancara dan memiliki kesempatan besar untuk mengisi posisi pekerjaan yang diinginkan tersebut.

Inilah Cara Melamar Kerja Lewat Email Paling Jitu
Hariz Rohmad

Setiap perusahaan memiliki aturan menegur karyawan, salah satunya yaitu memberikan surat peringatan. Karyawan wajib mentaati tata tertib perusahaan dan bekerja sesuai dengan tugas yang diberikan. Disiplin kerja terkadang menyebabkan karyawan menerima surat peringatan. SP adalah surat peringatan yang berfungsi untuk memberikan peringatan kepada karyawan yang melakukan pelanggaran tertentu.

Setelah karyawan berulang kali melanggar peraturan, perusahaan mengeluarkan surat peringatan karyawan, dan tidak ada perubahan sikap karyawan. Dalam surat ini dilampirkan informasi pribadi karyawan, pelanggaran yang dilakukan dan sanksi yang dijatuhkan.

Sebagai pihak yang menulis surat peringatan kerja, perhatikan baik-baik jenis surat peringatan dan isi yang tertera di dalamnya. Ini penjelasannya:

Contoh Surat Peringatan Karyawan

Ketika seorang karyawan melanggar kontrak atau peraturan perusahaan, perusahaan akan mengeluarkan surat peringatan. Isi surat tersebut meliputi data pribadi pegawai, jenis pelanggaran dan sanksi yang dijatuhkan.

Perusahaan mengeluarkan beberapa jenis surat peringatan kerja berdasarkan pelanggaran yang dilakukan. Untuk lebih jelasnya simak contoh surat peringatan perusahaan/karyawan yang baik dan benar berikut ini:

1. Contoh Surat Peringatan Tidak Disiplin

Contoh Surat Peringatan Tidak Disiplin

Sebagai karyawan, kita harus disiplin dan bekerja sesuai dengan tugas yang diberikan. Tindakan disiplin dan pelanggaran aturan kerja akan mengakibatkan Anda menerima surat peringatan yang belum disiplin.

Selain sekedar peringatan, perusahaan biasanya melakukan tindakan tertentu terhadap karyawan, seperti tidak mengizinkan fasilitas kantor tertentu, pemotongan gaji, atau hal lainnya.

2. Contoh Surat Peringatan Absen Kerja

Contoh Surat Peringatan Absen Kerja – Gambar oleh Ekrut

Ketika seseorang menjadi karyawan, pergi bekerja adalah tanggung jawab yang paling penting. Absennya karyawan terkadang dapat merugikan perusahaan dalam berbagai hal, mulai dari keterlambatan penyelesaian pekerjaan hingga hilangnya pendapatan perusahaan.

Surat peringatan ketidakhadiran kerja dikirimkan kepada karyawan yang sering tidak masuk kerja tanpa alasan yang jelas atau tanpa pemberitahuan.

3. Contoh Surat Peringatan Terlambat Masuk Kerja

Contoh Surat Peringatan Terlambat Masuk Kerja – Gambar oleh sleekr.co

Tidak hanya bekerja, karyawan juga memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua peraturan perusahaan secara profesional dengan hadir tepat waktu. Jika Anda sering terlambat masuk kerja, Anda akan menerima surat peringatan berikut.

Jika seorang karyawan terlambat lebih dari 3 kali atau melanggar aturan pelanggaran kerja perusahaan, biasanya akan dikeluarkan surat keterlambatan.

4. Contoh Surat Peringatan karena Tidak Sopan

Contoh Surat Peringatan karena Tidak Sopan

Sikap yang baik merupakan faktor penting yang harus dimiliki karyawan dalam lingkungan kerja, baik itu kepada atasan maupun rekan kerja. Ketika seseorang menjadi karyawan, pergi bekerja adalah tanggung jawab yang paling penting.

Absennya karyawan terkadang dapat merugikan perusahaan dalam berbagai hal, mulai dari keterlambatan penyelesaian pekerjaan hingga hilangnya pendapatan perusahaan. Surat peringatan ketidakhadiran kerja dikirimkan kepada karyawan yang sering tidak masuk kerja tanpa alasan yang jelas atau tanpa pemberitahuan.

5. Contoh Surat Peringatan Sekaligus PHK

Contoh Surat Peringatan Sekaligus PHK

Tidak hanya bekerja, karyawan juga memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua peraturan perusahaan secara profesional dengan hadir tepat waktu. Jika Anda sering terlambat masuk kerja, Anda akan menerima surat peringatan berikut.

Jika seorang karyawan terlambat lebih dari 3 kali atau melanggar aturan pelanggaran kerja perusahaan, biasanya akan dikeluarkan surat keterlambatan. Kepanjangan PHK (Pemutusan Hubungan Kerja) mengakhiri hubungan kerja dengan perusahaan/instansi karena suatu hal tertentu yang mengakibatkan berakhirnya hak dan kewajiban antara pekerja dan perusahaan/majikan.

Illustrasi menulis surat peringatan kerja

Hal yang Wajib Tercantum dalam Surat Peringatan Karyawan

Sikap yang baik merupakan faktor penting yang harus dimiliki karyawan dalam lingkungan kerja, baik itu kepada atasan maupun rekan kerja.

Format surat peringatan pegawai pada umumnya mirip dengan struktur surat dinas lainnya, namun untuk menghindari kesalahpahaman, isi yang tercantum dalam surat tersebut adalah sebagai berikut:

1. Kop Surat

Kop surat menunjukkan nama perusahaan yang bersangkutan, dan logo perusahaan, alamat, nomor telepon, dan email ditampilkan di bagian atas surat. Logo lebih bagus dengan ukuran presisi agar lebih bagus.

2. Tanggal Pembuatan Surat dan Nomor Surat

Tanggal surat dan nomor surat merupakan isi terpenting dalam surat resmi, termasuk surat peringatan. Informasi yang tepat waktu akan menjadi bukti bahwa surat tersebut telah disampaikan kepada para pihak.

Selain itu, nomor surat akan memberikan kejelasan surat peringatan yang dikeluarkan secara resmi sesuai format yang ditentukan oleh perusahaan.

3. Salam dan Kata Pembuka

Awal surat diawali dengan salam dan pembukaan. Hal ini perlu dinyatakan dalam bahasa formal agar surat terstruktur dan rapi. Penting bagi perusahaan untuk mengikuti aturan Pedoman Umum Ejaan Bahasa Indonesia (PUEBI)

4. Identitas Karyawan yang Diberikan Peringatan

Setelah kamu menulis pembuka, tuliskan identitas karyawan dan detail posisi di perusahaan. Contohnya seperti Fandy Parker, Divisi Operasional, No 39128 dll sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

5. Penjelasan Isi Surat

Penjelasan isi surat tertulis tersebut merupakan alasan dan latar belakang surat peringatan tersebut. Saat ini, perusahaan harus memberikan instruksi rinci, pelanggaran, dan prosedur tindak lanjut kepada karyawan.

6. Penutup Surat

Surat itu dimulai dengan pernyataan pembuka dan diakhiri dengan surat penutup. Di akhir surat, perusahaan yang profesional wajib untuk mengucapkan terima kasih sebagai bentuk apresiasi.

7. Tanda Tangan

Dalam surat teguran pegawai, tanda tangan tersebut merupakan bukti sah bahwa surat teguran pegawai tersebut sah. Pihak yang diperbolehkan menandatangani adalah pihak yang menulis surat peringatan tersebut, seperti HRD atau direktur yang bersangkutan.

Nah itulah pembahasan mengenai contoh surat peringatan karyawan/perusahaan dan hal yang perlu diperhatikan dalam menyusun surat peringatan. Selain itu kamu juga bisa membaca pengertian HRD dan tugas dari HRD secara lengkap.

Contoh Surat Peringatan Kerja Lengkap
Hariz Rohmad

Dalam beberapa tahun belakangan strategi marketing Giveaway sudah banyak digunakan brand-brand besar untuk menarik perhatian konsumen. Cara menang giveaway setiap campaign yang dibuat brand juga berbeda-beda, seperti memakai random picker, relevansi komentar terhadap campaign dan lain-lain. Sebelum ke pembahasan yang lebih jauh, kamu harus tau apa arti giveaway adalah sebuah campaign membagikan barang atau jasa (hadiah) dengan beberapa syarat yang sudah dibuat oleh Brand. Giveaway bisa berupa hp, voucher, uang tunai atau memberikan produkmu sendiri. Selain strategi giveaway, kamu juga bisa membaca strategi digital marketing lainnya.

Apa itu Giveaway | Image by Unsplash/Don Agnello

Apa itu Giveaway

Menurut EasyAcc, giveaway adalah sebuah strategi promosi. Sama halnya yang disampaikan oleh website yang membahas tentang marketing yaitu sesuatu yang diberikan gratis atau dijual murah untuk menarik pelanggan, dll.

Giveaway bisa dilakukan di platform mana saja, tergantung apa tujuan kamu membuat campaign giveaway. Giveaway instagram, twitter, facebook adalah platform yang sering dipakai oleh brand. Misalnya brand kamu Gadget, bisa giveaway hp seperti yang dilakukan Xiaomi di social media Twitter. Dengan memberikan kata kata yang menarik untuk memenangkan giveaway adalah cara Xiaomi memilih pemenang Giveaway.

Manfaat Giveaway

Banyak sekali manfaat menggunakan strategi pemasaran giveaway untuk brand. Kalau dilihat dari sudut pandang konsumen pasti siapa yang mau menolak sebuah hadiah? tentu semua akan berlomba-lomba untuk bisa menang giveaway, manfaat giveaway seperti:

• Engagement Pasti Naik

Keuntungan lain dari diadakannya giveaway adalah dapat meningkatkan partisipasi atau engagement. Apakah partisipasi itu? Partisipasi adalah komunikasi antara brand dan konsumen, yang penting untuk membangun pelanggan setia. Dengan partisipasi yang baik, bisnis kamu akan lebih mudah berkembang.

Kenapa seperti itu?

Dengan engagement yang tinggi dapat digunakan untuk mendapatkan umpan balik tentang produkmu. Oleh karena itu, akan bermanfaat untuk mengembangkan produk.

Selain itu, partisipasi dapat menggunakan value yang diberikan untuk membangun kepercayaan konsumen. Seperti halnya Xiaomi yang beberapa bulan kemaren sempat menggunakan cara giveaway produk baru mereka.

• Meningkatkan Brand Awareness

Membangun brand awareness tentu bisa dilakukan yang salah satu caranya yaitu giveaway. Seperti yang sering kita lihat, setiap giveaway selalu memberi syarat untuk tag teman kamu yang tujuannya untuk memperkenalkan brand dan produknya.

Brand awareness yaitu kesadaran konsumen terhadap produk atau layanan yang kamu punya. Konsumen akan tau spesifikasi brand kamu mulai dari logo, tagline, nama, warna dan iklan. Strategi giveaway sering dipakai oleh brand untuk memperkenalkan produk baru, menarik konsumen baru, mulai membangun kepercayaan dengan produk atau brand dan bentuk konsumen yang setia terhadap produk kamu.

• Campaign Murah

Kalau kita perhatikan giveaway selalu identik dengan membagikan hadiah yang terlihat budget mahal dibanding campaign lain, tetapi ternyata giveaway tidak memakan budget yang banyak untuk bisa menjangkau konsumen lebih luas.

Tentu juga butuh usaha untuk mendapatkan hasil yang maksimal, untuk brand yang sudah memiliki followers banyak tentu lebih mudah untuk mendapatkan perhatian dari konsumennya tetapi jika brand tersebut memilki followers yang kecil tentu harus memiliki strategi yang berbeda walaupun tujuannya sama yaitu mengjangkau konsumen potensial.

Tampilan web Miniwebtool

Cara Memilih Pemenang Giveaway

Ada beberapa cara untuk memilih pemenang giveaway, seperti:

• Menggunakan random picker agar pemenang bersifat acak dan tentu akan adil untuk semua yang mengikuti giveaway. Contoh website random picker: miniwebtools, commentpicker
• Komentar yang menarik, bisa dilihat  dari bahasa maupun cara dia menyampaikan
• Memberikan challenge, tantangan bisa seperti challenge dance atau yang lainnya. Pemenang bisa dipilih dari tingkat kreatifitas, relevansi tema dan kualitas.

Membuat strategi giveaway | Image by Unsplash/Startae Team

Tips Strategi Giveaway

• Tentukan Tujuan Giveaway

Setiap perusahaan atau tim pemasaran memiliki tujuan yang berbeda-beda. Oleh karena itu, rencana hadiah promosi harus disesuaikan dengan tujuan ini.

Ingin meningkatkan keterlibatan pengikut Instagram? Mungkin, apakah Anda bahkan ingin membawa pengikut Instagram Anda ke media sosial lain?

Anda hanya perlu menyesuaikan semua hadiah promosi ini. Ingat, semuanya fleksibel. Tetapkan saja tujuan tim sebagai syarat untuk berpartisipasi dalam lotre.

Misalnya, minta mereka untuk berkomentar di sini dan menyebutkan teman-temannya. Anda juga dapat meminta mereka untuk mengomentari produk Anda di media sosial.

• Hadiah yang Menarik

Tentunya sebelum hadiah dirilis, hadiahnya adalah sesuatu yang harus kamu persiapkan. Jangan lupa, apapun metode yang kamu pilih, pastikan itu cukup menarik untuk audiensmu. Selain itu, jangan lupa juga sesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Kamu bisa memberi mereka barang. Sebagai alternatif, kamu juga dapat memilih untuk membuat hadiah dalam bentuk kode promosi.

Misalkan kamu ingin mendapatkan pelanggan potensial atau leads. Nah, tentu saja, salah satu hadiah paling efektif adalah berbagi produkmu sendiri. Alasannya yaitu jika peserta banyak, berarti produkmu disukai konsumen. Oleh karena itu, calon konsumen akan banyak. 

• Buat Syarat Giveaway

Jika persyaratannya like & comment dan hadiah giveawaynya banyak, maka tentunya akan lebih banyak peserta, karena syarat yang sedikit. Tetapi apakah ini memenuhi tujuan kamu dari membuat campaign giveaway?

Kegiatan pemberian hadiah mungkin mengharuskan peserta untuk mengikuti, berkomentar, dan menandai teman. Persyaratan ini cocok untuk tujuan partisipasi. Pasalnya, hal ini akan mendorong peserta untuk berinteraksi di akun media sosial brandmu.

Namun, jika tujuannya adalah untuk meningkatkan calon konsumen atau brand awareness, maka tantangan menjadi syaratnya. Misalnya seperti memberikan kuis tentang pengetahuan produkmu seperti harga, fitur ataupun jumlah produkmu. Itu akan lebih terlihat produkmu lebih terkenal.

• Berkolaborasi dengan Influencer

Nah, tips selanjutnya yang bisa kamu lakukan adalah menjalin kerja sama dengan influencer. Influencer juga dapat meningkatkan lebih banyak orang untuk berpartisipasi dalam giveaway.  Namun, tidak hanya berdasarkan angka yang tinggi. Karena kamu juga perlu bekerja sama dengan influencer yang memiliki target pasar yang sama.

Misalnya seperti Tokopedia adalah sebuah e-commerce yang menjual berbagai macam produk yang bekerjasama dengan GadgetIn, dalam hal ini Tokopedia membuat campaign yang berhubungan dengan teknologi atau gadget. Melalui kerjasama ini, Tokopedia dan GadgetIn tersebut akan menarik konsumen yang lebih luas dan tepat.

Strategi Marketing Giveaway: Arti, Manfaat, Cara Menang dan Tips
Hariz Rohmad

Pertanyaan umum seperti Apa itu marketing selalu ditanyakan oleh orang yang ingin mendalami ilmu marketing. Setiap produk perlu adanya proses marketing yang baik, sehingga nantinya mendapatkan penjual yang baik. Marketing adalah proses memperkenalkan produk atau jasa agar diketahui publik. Pemasaran juga berarti proses pemasaran suatu produk atau jasa, mulai dari perumusan strategi hingga persepsi konsumen.

Perkembangan dunia bisnis juga mengarah pada perkembangan proses pemasaran yang berkelanjutan. Salah satu bukti perkembangannya adalah munculnya pemasaran online, yang dapat diartikan sebagai upaya memperkenalkan produk atau jasa melalui internet. Dulu pemasaran hanya terbatas pada bentuk fisik seperti baliho, selebaran, dan spanduk. Namun kini sudah mulai merambah ke dunia digital, seperti media sosial, iklan online, dll.

Pada kali ini kami ingin membahas secara lengkap tentang apa itu marketing, apa itu digital marketing, marketing mix, jenis-jenis pemasaran, dan skill  yang dibutuhkan untuk sukses dalam berkarir di bidang marketing.

Apa Itu Marketing?

Menurut Caroline Forsey dari Hubspot, pemasaran atau pemasaran adalah proses untuk membuat orang tertarik dengan produk atau layanan perusahaan. Untuk melakukan proses ini, perlu dilakukan riset pasar, analisis, dan menemukan pelanggan ideal.

Definisi pemasaran yang sangat luas menggambarkan proses pemasaran itu sendiri. Pemasaran bahkan dimulai dari proses pengembangan produk, metode distribusi yang akan dijalankan, penjualan produk atau jasa, dan periklanan.

Perkembangan teknologi telah memperluas definisi pemasaran. Saat ini, ada dua jenis pemasaran: online dan offline. Kedua konsep ini dipisahkan oleh medianya, menggunakan internet online dan tidak menggunakan internet offline.

Marketing Hal yang Penting

Dalam sebuah bisnis, pemasaran memiliki banyak fungsi. Pemasaran tidak hanya dapat membuat orang awam memahami produk atau jasa yang diberikan, tetapi juga meningkatkan penjualan untuk meningkatkan bisnis.

Umumnya pemasaran berguna untuk menjelaskan produk atau jasa yang ditawarkan kepada publik. Penjual pasti tahu produk atau jasa apa yang mereka tawarkan, tapi bagaimana dengan masyarakat luas?

Untuk menggunakan suatu produk atau jasa, orang membutuhkan pendidikan. Creativs percaya bahwa pemasaran adalah cara paling efektif untuk menjelaskan produk atau layanan kepada calon pengguna. Untuk menambahkan tanda plus gunakan bahan yang menarik dan menarik.

Ada banyak cara, memberikan ucapan terima kasih telah membeli atau menggunakan produk atau layanan jasa merupakan salah satu cara yang sederhana tetapi mampu memberikan kesan yang positif. Anda juga bisa memberikan hadiah kepada pengguna atau pembeli setia. Proses ini penting karena mereka akan menjadikan produk atau layanan Anda sebagai pilihan pertama mereka.

Marketing Mix

Apa itu marketing mix? Ini adalah kumpulan variabel pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran di pasar sasaran. Istilah ini pertama kali diusulkan pada tahun 1948 oleh Neil Borden, seorang profesor marketing di Universitas Harvard.

Neil Borden pada saat itu baru memperkenalkan istilah tersebut, namun belum menyusun komponen marketing mix. Pada tahun 1960, E. Jerome McCarthy baru saja memperkenalkan empat variabel utama dalam bauran pemasarannya, yaitu product, price, place, dan promotion (produk, harga, tempat dan promosi) atau biasa dikenal dengan Marketing 4P

Marketing mix telah lama digunakan oleh pemilik bisnis di banyak negara untuk merumuskan strategi pemasaran yang efektif bagi perusahaan mereka. Baik bisnis rintisan maupun bisnis jangka panjang dapat menggunakan konsep ini.

Pada awalnya marketing mix hanya mencakup empat unsur yaitu product, price, place, dan promotion. Namun dalam proses pengembangannya terdapat berbagai unsur modifikasi dari para ahli. Berikut uraian lengkap keempat elemen utama marketing mix 4P:

• Product

Produk adalah produk yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat, baik berupa jasa, komoditas, maupun produk virtual. Di era digital ini, produk tidak terbatas pada produk atau layanan fisik. Anda juga dapat membuat produk virtual, seperti situs web, aplikasi, dll.

Satu hal yang perlu diperhatikan saat membuat produk adalah Anda harus memproduksi produk tersebut sesuai dengan permintaan pasar. Inilah mengapa Anda perlu melakukan riset produk untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pasar dan solusi apa yang bisa diberikan.

Sebagai clue untuk memudahkan anda melakukan riset pasar, ada beberapa hal yang harus kamu ketahui terlebih dahulu seperti masalah seperti apa yang dialami konsumen, apakah produk/jasamu mampu memberikan solusi atas masalah yang dihadapi konsumen dan perbedaan produkmu dengan produk lainnya.

Banyak perusahaan gagal di tengah jalan karena buruknya kualitas penelitian produk yang dilakukan di awal. Banyak pebisnis yang terjebak dalam menciptakan produk yang mengandalkan ide subjektif tanpa riset. Perlu Anda ketahui bahwa membuat produk yang tidak diinginkan konsumen merupakan faktor kegagalan terbesar bagi kebanyakan startup atau perusahaan rintisan.

• Price

Unsur berikutnya dalam marketing mix, harga, adalah jumlah yang dibelanjakan konsumen untuk menggunakan produkmu. Harga yang terlalu murah akan membahayakan kelangsungan usaha. Di sisi lain, harga yang terlalu tinggi akan menghalangi pembeli.

Anda perlu menemukan waktu yang tepat ketika pelanggan kamu tidak keberatan dan menjaga bisnis kamu terus berkembang. Dalam ilmu ekonomi dikenal istilah “break even price (BEP)”, yaitu harga minimum yang dapat dipasang pada suatu produk agar perusahaan tidak merugi.

• Place

Lokasi adalah lokasi sebenarnya di mana bisnis atau jalur distribusi berjalan untuk mencapai pasar sasaran. Perusahaan membutuhkan lokasi penjualan yang ideal agar dapat dengan mudah menjangkau target pasarnya.

Unsur-unsur marketing mix ini meliputi kantor pusat, gudang, pabrik, toko fisik, cabang, dan cabang. Kamu tidak harus menempatkan kantor pusat, pabrik, dan toko fisik di satu tempat. Pertimbangkan fungsi dan biaya, dan pilih lokasi yang ideal.

Sekarang, lokasi tidak terbatas pada lokasi geografis. Kamu juga perlu mempertimbangkan internet sebagai tempat penjualan. Dari media sosial, pasar hingga situs toko online, tempat penjualan produk semakin beragam.

• Promotion

Promoton atau promosi adalah segala upaya untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produk. Promosi dapat dilakukan dengan berbagai macam media, mulai dari website, media sosial, koran, radio, televisi, iklan digital, media online, video online hingga podcast.

Di era digital ini, suka atau tidak suka, Anda harus bisa menjangkau calon konsumen melalui dunia maya. Baik melalui media sosial, lalu lintas organik, iklan digital, pemasaran konten, atau pemasaran video. Kamu juga bisa membaca tips dasar digital marketing

Dashboard GSC

Digital Marketing

Seperti disebutkan sebelumnya, ada dua bentuk pemasaran: online dan offline. Jika media offline terbatas, online akan berbeda. Melalui digital marketing, kamu dapat melakukan segala macam hal untuk menarik pembeli tanpa batasan. Berikut adalah beberapa jenis pemasaran yang dikutip oleh Hubspot:

SEM

SEM adalah singkatan dari Search Engine Optimization. Sama seperti SEO, tujuan SEM adalah membuat situs atau blog muncul di halaman hasil mesin pencari utama. Pengguna SEM biasanya identik dengan produk. Umumnya pengguna SEM yang beriklan di search engine adalah toko online yang memiliki produk atau jasa untuk dijual. Meski ada, biasanya sangat sedikit pengguna SEM yang hanya mempromosikan konten tertulis. Perbedaan antara SEO dan SEM adalah biaya.

SEM (Search Engine Optimization) adalah teknik pemasaran Internet yang membutuhkan biaya, sedangkan SEO gratis. Secara teknis, pembayaran untuk pemasaran mesin pencari biasanya bayar per klik atau jangka panjang. Anda dapat dengan cepat melihat hasil SEM dari seberapa besar dana yang dialokasikan. SEM dapat meningkatkan pengunjung dan visibilitas, serta meningkatkan kata kunci target. Baik SEO dan SEM memiliki tingkat kesulitan masing-masing.

SEO

SEO adalah singkatan dari Search Engine Optimization. Ini adalah strategi atau serangkaian teknologi sistem yang dapat menempatkan situs web atau blog di beranda (Search Engine Result Page) SERP, dan dapat dilakukan berdasarkan kata kunci yang ditentukan . SEO membutuhkan keterampilan dan ketekunan. Selain itu, SEO juga membutuhkan kemampuan analitis, kompetitif dan strategis.

Ini karena analisis diperlukan untuk meneliti kata kunci atau kata kunci mana yang akan ditargetkan. Secara teknis, SEO membutuhkan waktu setidaknya tiga bulan untuk mendapatkan hasil terbaik. Tujuan utama SEO adalah untuk meningkatkan lalu lintas pengunjung atau menggunakan kata kunci target. Salah satu indikator utama suksesnya SEO adalah semakin tinggi posisi website atau blog dengan kata kunci tertentu di mesin pencari.

Blog dan Media

Jenis pemasaran lainnya adalah blog dan media cetak. Dengan jenis ini, pemilik produk atau jasa dapat memasarkan produknya melalui spanduk dan tulisan (jika menggunakan blog) dan iklan (bila menggunakan media cetak).

Selain yang disebutkan di atas, sebenarnya ada banyak jenis pemasaran. Mulai dari slogan yang dikembangkan oleh channel radio atau versi trial gratis, versi trial ini dapat memberikan produk gratis dalam masa trial tertentu.

Media Sosial

Media sosial juga mirip dengan SEO. Bedanya, di media sosial, produk atau layanan yang ditawarkan tidak akan mudah menarik calon pembeli. Ini karena setiap media sosial memiliki segmen dan target pasar yang berbeda.

Video

Jenis pemasaran video berubah seiring waktu. Jika dulu pemasaran video hanya digunakan untuk menarik calon pembeli, kini pemasaran video juga dapat digunakan untuk menjaga loyalitas pembeli. Contohnya adalah membuat film mini, serial TV dan webseries.

Skill yang dibutuhkan Marketing / Digital Marketing

Pada posisi tertentu dalam pemasaran, permintaan akan kemampuan teknis sangat tinggi, seperti kemampuan menganalisis Google Analytics untuk memahami proses mesin pencari.  Keterampilan utama yang dibutuhkan adalah membuat, melaksanakan dan mengevaluasi kegiatan. Dalam tugas ini, pemasar tidak hanya harus kreatif dan inovatif, tetapi juga peka terhadap kampanye iklan yang sedang berlangsung.

Kepekaan terhadap masalah adalah kondisi sekunder. Sensitivitas terhadap masalah ini penting karena akan mempengaruhi operasional dan penerimaan kampanye pemilu di masyarakat. Padahal, ide atau inovasi yang biasa muncul dalam kegiatan pemasaran dipengaruhi oleh isu-isu yang populer di masyarakat.

Keterampilan utama pemasar atau pemasar adalah melakukan riset dan analisis pasar. Melakukan riset dan analisis pasar untuk menentukan strategi evaluasi kampanye. Meski begitu, riset dan analisis pasar tidak hanya harus menemukan data kuantitatif, tetapi juga data kualitatif.

Apa itu Marketing: Marketing Mix, Digital Marketing dan Skill
Hariz Rohmad